Comment trouver un bon artisan de rénovation ?

Une personne ayant décidé de rénover son logement pour en améliorer le confort et l’esthétique devra faire appel à un artisan. C’est en effet lui qui s’occupera des travaux à faire dans l’habitation, c’est pourquoi il est essentiel de bien le choisir. Pour cela, plusieurs points sont à prendre en compte.

Demander à son futur artisan s’il a bien souscrit une assurance décennale

Les travaux de rénovation peuvent être de différentes natures : changement du revêtement de sols, amélioration des performances énergétiques, rénovation des pièces, renouvellement du système électrique ou de la plomberie, pose de nouvelles fenêtres, installation d’une nouvelle clôture dans le jardin, etc. Dans tous les cas, ces travaux engagent d’importantes sommes et il est important de s’assurer de faire appel à un artisan de confiance.

Un professionnel de la construction comme un artisan doit souscrire une assurance de responsabilité décennale. Également appelée garantie décennale, cette assurance couvre les dommages de construction importants survenus dans les 10 ans après la réception des travaux. Elle couvre les dommages pouvant affecter la solidité de l’ouvrage et de ses équipements indissociables (effondrement, problème de solidité des fondations, etc.). Cette garantie couvre également les dommages rendant l’ouvrage inhabitable ou impropre à l’usage auquel il est destiné, comme les fissures ou les problèmes d’étanchéité importants. L’assurance décennale concerne :

• le gros ouvrage, comme les fondations, les murs, la charpente, la toiture,
• les équipements indissociables du gros ouvrage, comme les canalisations encastrées et les installations de chauffage central, dont le dysfonctionnement rend l’ouvrage impropre à sa destination.

Il est donc important de s’assurer que l’artisan dispose de cette assurance. Les professionnels peuvent se rendre sur le site assurance-decennale.com pour souscrire cette garantie décennale plus rapidement.

Consulter les sites d’évaluation en ligne comme Yelp ou Google Reviews

Même si le prix joue un rôle clé dans le choix de l’artisan, c’est également la qualité de la prestation qui compte avant tout, ainsi que le respect des délais. On se référait auparavant principalement au bouche-à-oreille pour trouver un artisan. Il est en effet plus facile d’engager un professionnel qui a déjà travaillé avec un proche ou une connaissance de confiance. De nos jours, il est toutefois possible de se fier aux avis en ligne, comme Yelp ou Google Reviews.

Ces avis permettent non seulement de savoir que les prestations de l’artisan ont satisfait ses anciens clients, mais également d’avoir la garantie de la réelle gratuité des devis par exemple. Il est aussi possible de s’assurer qu’il n’y ait pas de frais cachés pratiqués par l’artisan, ce qui évite les mauvaises surprises. Ces sites d’avis répertorient en effet les clients insatisfaits par le travail des artisans, quel que soit leur domaine. Il suffit alors de taper le nom de l’entreprise dans la barre de recherche pour trouver tous les avis la concernant.

Demander des devis à différents artisans

Il est conseillé de ne pas se limiter à un seul devis lorsqu’il s’agit de choisir un artisan. Il faut demander des estimations des travaux à au moins trois professionnels afin de bien les comparer. Il ne faut pas uniquement regarder le prix total, mais également s’attarder sur les différents détails compris dans le devis. Un artisan sérieux indiquera dans ce document différentes informations importantes comme les coordonnées et les numéros officiels de l’entreprise.

Les opérations doivent être énoncées avec précision, avec le montant détaillé de chaque prestation, avec et sans taxe, ainsi que la date de début et de fin des travaux. Si le prix du matériel et de la main-d’œuvre sont les principaux points de vigilance, il faut également prêter attention à d’autres détails comme le prix du transport et le déplacement des ouvriers qui peuvent faire grimper la facture.

Demander un portfolio de ses travaux de rénovation

Pour connaître la qualité des travaux proposée par l’artisan, il ne faut pas non plus hésiter à demander à avoir accès à son portfolio. Le portfolio regroupe en images ses anciennes réalisations. Il permet alors de s’assurer que la qualité des résultats correspond à ce que la personne souhaite avoir. Demander un portfolio est parfois préférable par rapport au fait d’insister pour se rendre sur les chantiers anciens ou en cours de l’artisan.

Ce dernier peut en effet être réticent à le faire, si le client n’a pas encore demandé un devis par exemple. Trouver un artisan sérieux peut donc être un travail fastidieux, mais cela évitera aux futurs clients d’avoir des regrets concernant les résultats obtenus. Pour cela, il faut penser à lui demander s’il a souscrit les bonnes assurances, demander à voir ses anciennes réalisations et demander des devis à plusieurs professionnels.